Бонусная программа

Положение о бонусной программе

утверждено 10.04.2023 г.

1. Общая информация

1.1. В соответствии с настоящим Положением, Организатор бонусной программы (далее – Программа, бонусная программа) предоставляет возможность Пациентам, отвечающим требованиям участия в Программе, присоединиться к бонусной программе и получать поощрения в виде бонусов при оплате медицинских услуг.

1.2. Бонусная программа вступает в силу с 10.04.2023 года.

2. Термины и определения

2.1. Пациент – любое физическое лицо, обслуживающееся за наличный расчёт или оплачивающее услуги банковской картой, пользующееся услугами МЦ «Консультант» и заключившее с МЦ «Консультант» (ООО «Медрейд», ООО «Консультант Фарм», ООО «Детская поликлиника Консультант»») договор об оказании платных медицинских услуг.

2.2. Организатор дисконтной программы – администрация МЦ «Консультант».

Сведения об Организаторе:

Адрес местонахождения/почтовый адрес: 300041, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 20

Контактный телефон: +7 (4872) 701-391

Сайт Организатора: https://www.medcentr-tula.ru/

2.3. Бонусная программа – программа лояльности МЦ «Консультант» для Пациентов, обслуживающихся за наличный расчёт или оплачивающих услуги банковской картой, действующая в соответствии с настоящим Положением.

2.4. Участник бонусной программы – физическое лицо, определённое договором как Пациент (Заказчик, Потребитель) либо его законный представитель (опекун, попечитель) в случаях, предусмотренных настоящим Положением, отвечающее требованиям участия в Бонусной программе и подтвердившее свое участие в Бонусной программе в порядке, предусмотренном правилами Бонусной программы.

2.5. Бонусная карта, имеет уникальный номер, который соответствует номеру амбулаторной карты пациента и используется для идентификации Участника Бонусной программы. Номер бонусной карты вносится администратором при оформлении бонусной программы в личную электронную амбулаторную карту Пациента. Бонусная карта служит для учета и предоставления бонусов Участнику бонусной программы в соответствии с условиями Бонусной программы. Бонусы начисляются на следующий день после совершения оплаты за оказанные услуги наличными денежными средствами или банковской картой.

2.6. За бонусные баллы можно получить скидку при оплате оказанной медицинской услуги из расчета 1 бонусный балл = 1 рубль скидки. Размер скидки может составлять до 100% от стоимости услуги. При наличии неоплаченного остатка стоимости услуги после списания бонусов, данный остаток оплачивается наличными денежными средствами либо банковской картой на условиях, согласованных Сторонами в Договоре оказания медицинских услуг или дополнительных соглашениях к нему.

3. Общие правила

3.1. Бонусная карта является виртуальной, оформляется бесплатно Пациенту МЦ «Консультант».

3.2. Условия получения бонусной карты - карта формируется при оплате любых услуг центра, при условии подписания Пациентом согласия на участие в бонусной программе (приложение № 1).

3.2.1. В случае если Пациентом (Потребителем медицинских услуг) является несовершеннолетнее (не достигшее 18-летнего возраста) или недееспособное физическое лицо, решение об участии этого лица в бонусной программе принимает его законный представитель (опекун, попечитель), который дает согласие на участие в бонусной программе от имени Пациента (приложение № 1-представитель).

3.3. Если по техническим причинам операции с Бонусными картами невозможны, Организатор бонусной программы оставляет за собой право отказать Участнику бонусной программы в проведении операции до устранения причин неполадок. Организатор бонусной программы оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по Бонусной карте операций, заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Организатор бонусной программы вправе аннулировать Бонусную карту или приостановить действие данной Бонусной программы без объяснения причин Участнику бонусной программы.

3.4. Принимая условия участия в бонусной программе, Участник бонусной программы соглашается на получение информации о Бонусной программе, а также иной информации способом, который Организатор бонусной программы сочтет подходящим, в том числе используя мобильные телефоны, адреса электронной почты или иными способами. Такая информация может включать в себя помимо всего прочего сообщения об изменении условий Бонусной программы, а также иные сведения, которые направлены на информирование Участника бонусной программы об особенностях Бонусной программы. Организатор бонусной программы оставляет за собой право менять правила и сроки проведения Бонусной программы без предварительного уведомления Участника бонусной программы. Организатор бонусной программы оставляет за собой право полностью прекратить действие бонусных карт в любой момент.

3.5. Участник бонусной программы, присоединившийся к Бонусной программе, дает согласие на обработку персональных данных. Организатор бонусной программы подтверждают, что при обработке персональных данных он руководствуется законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, Федеральным Законом № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» от 27 июля 2006 года, другими федеральными законами, определяющими случаи и особенности обработки персональных данных.

3.6. Организатор бонусной программы вправе отказать Пациенту в предоставлении статуса Участника бонусной программы по своему усмотрению без объяснения причин Пациенту.

3.7. Пациент может самостоятельно не принимать участия в Бонусной программе.

3.8. Участник бонусной программы может отказаться от участия в Бонусной программе, уведомив об этом Организатора бонусной программы в письменном виде.

4. Правила предоставления скидки по Бонусной карте

4.1. Учет бонусов производится с момента подключения Пациента к Программе.

4.2. Начисление бонусов на Бонусный счет за оказанные медицинские услуги производится на следующий день после оплаты оказанных услуг в размере 3% от суммы оплаченных услуг. Списание бонусов производится по запросу пациента до момента оформления счет-квитанции на оказание платных медицинских услуг. За бонусные баллы можно получить скидку при оплате оказанной медицинской услуги из расчета 1 бонусный балл = 1 рубль скидки. Размер скидки может составлять до 100% от стоимости услуги. При наличии неоплаченного остатка стоимости услуги после списания бонусов, данный остаток оплачивается наличными денежными средствами либо банковской картой на условиях, согласованных Сторонами в Договоре оказания медицинских услуг или дополнительных соглашениях к нему.

4.3. Бонусы не начисляются при оплатах:

4.3.1. страховой компанией по полису ДМС

4.3.2. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники юридическими лицами за оказанные услуги пациентам

4.4. Оплата услуг бонусами невозможна:

4.4.1. при оплате медицинских услуг путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники юридическими лицами за оказанные услуги пациентам.

4.4.2. при отсутствии на момент обращения технической возможности по их списанию.

4.5. Скидка по бонусной карте не суммируется с другими действующими акциями и специальными предложениями.

4.6.Обмен бонусных баллов на денежные средства не производится.

5. Возврат денежных средств

5.1. При обоснованном возврате денежных средств Организатором бонусной программы за медицинские услуги, которые не были получены физическим лицом или за медицинские услуги, которые были некачественно оказаны физическому лицу или в других случаях, при оплате которых была применена скидка по данной Бонусной программе, возврату подлежит сумма с учётом предоставленной скидки.

6. Срок действия Бонусной программы

6.1. Использование бонусов возможно в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты начисления. При неиспользовании в течение указанного срока начисленные бонусы аннулируются («сгорают»).

6.2. Организатор оставляет за собой право на аннулирование и приостановку срока действия карт, а также изменение размера и порядка предоставления скидок по картам.