Ассистент (помощник) врача — куратор курса лечения

О вакансии
Ассистент врача — это персональный помощник пациента в медицинской организации. Вы станете связующим звеном между пациентом и врачом, обеспечите высокий уровень сервиса и всестороннюю поддержку. Ваша работа напрямую повлияет на доверие пациентов к клинике и их выздоровление.
Мы активно растем и расширяем команду - в штат на данную позицию планируется принять до 10 человек.
Ищем энергичного и чуткого специалиста, который готов стать проводником пациента на пути к здоровью. В нашей клинике вы не просто выполняете задачи — вы меняете жизни людей к лучшему, помогаете им обрести уверенность и надежду.

Почему стоит выбрать нас?
• Престиж и репутация. Работа в клинике, входящей в топ 100 частных клиник России, — это отличная строчка в резюме и повод для гордости.
• Профессиональное развитие. Мы инвестируем в обучение сотрудников: вас ждут тренинги, семинары и возможность перенимать опыт у ведущих специалистов.
• Поддержка команды. Вы будете работать в сплочённом коллективе, где всегда готовы помочь и поделиться знаниями.
• Достойное вознаграждение. Ваш труд будет справедливо оплачен: зарплата соответствует уровню ответственности и результатам.
• Социальная значимость. Каждый день вы будете помогать людям заботиться о здоровье — это даёт особую мотивацию и чувство удовлетворения от работы.

Ваши обязанности:
Вы будете отвечать за скорость, качество и результат на каждом этапе взаимодействия пациента с клиникой:
• Записывать пациентов на приём и помогать подбирать врача с учётом:
o направления работы;
o ценовых ожиданий;
o опыта и учёной степени врача;
o при необходимости — возраста или пола доктора.
• Презентовать лечение: подробно описывать этапы и особенности, представлять альтернативы и объяснять их отличия, подчёркивая преимущества более комплексных решений.
• Контролировать реализацию планов лечения в рамках врачебных назначений и финансовых возможностей пациента.
• Мотивировать пациентов к продолжению лечения и соблюдению рекомендаций врача, оказывать моральную поддержку — чтобы пациент чувствовал заботу и доверие к клинике.
• Быстро собирать обратную связь после лечения, оперативно работать с негативными отзывами — превращать критику в возможности для улучшения сервиса.
• Помогать в оформлении документов (договоров, согласий на медицинские манипуляции).
• Давать ответы на все вопросы пациента в ходе лечения, поддерживать постоянную связь с пациентом и его лечащим врачом (в т. ч. передавать вопросы пациента врачу между приёмами).
• Вести базу данных: своевременно обновлять сведения, информировать пациентов об акциях и специальных предложениях (в т. ч. о программах рассрочки и кредитования), которые помогут сделать дорогостоящее лечение доступнее.

Ключевые навыки, которые мы ждём от кандидата:
• Навыки межличностного общения и мягких продаж — умение показать ценность услуги без давления, выстроить доверительные отношения с пациентом.
• Умение работать в коллективе и поддерживать командные цели (выполнение общего плана клиники).
• Способность эффективно работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения даже в условиях неопределённости.
• Эмпатия и стрессоустойчивость — для работы с тревожными или сомневающимися пациентами, умение сохранять спокойствие и доброжелательность в сложных ситуациях.
• Организованность и внимание к деталям — чтобы не допускать ошибок в финансовых планах и документах, обеспечивать безупречный сервис.
• Базовые знания в сфере медицины (приветствуются) — понимание терминологии и процессов поможет быстрее влиться в работу.
• Грамотная устная и письменная речь — для чёткого и понятного общения с пациентами и коллегами.

Что мы предлагаем
• Стабильную работу в престижной клинике с репутацией надёжного работодателя.
• Конкурентоспособную зарплату и своевременные выплаты.
• Гибкий график на выбор: 6/1, 5/2 или 2/2 — вы сможете найти баланс между работой и личной жизнью.
• Официальное оформление по трудовому договору — социальные гарантии и прозрачность отношений.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри клиники.
• Дружелюбную атмосферу и поддержку со стороны коллег и руководства.
• Участие в корпоративных мероприятиях и программах мотивации.

Станьте частью команды, где ваш профессионализм и результативность вознаграждаются! Вы будете работать в престижной клинике, помогать людям и получать достойный доход за умение находить подход к каждому пациенту. Ваш вклад в здоровье и благополучие людей будет по-настоящему значимым — присоединяйтесь к нам!
Ждём ваше резюме и сопроводительное письмо.